Работа: специалист технической поддержки в Воронежской области, 1681 вакансия

Обязанности:

• Анализ и решение инцидентов
• Документирование способов решения
• Оказание консультаций пользователям по функционалу системы
• Выявление и устранение ошибок, постановка задач в разработку
• Обновление ПО на серверах клиента
• Тестирование новой функциональности

Требования:

• Знание основ теории БД

• Знание языка SQL на среднем уровне

• Уверенный пользователь Windows

• Знание базовых команд Linux

• Знание физических интерфейсов коммуникационных устройств и протоколов передачи данных

• Логическое мышление

• Техническое

...

Обязанности:

• руководство группой технических специалистов (подбор, обучение, мотивация);
• контроль выполнения работ;
• подготовка и контроль исполнения бюджета;
• взаимодействие с внешними контрагентами в рамках выполнения целей и задач;
• участие в проектах развития предприятия.

Требования:

• опыт руководства отделом не менее одного года;

• знание ITIL, принципов построения сетевой архитектуры;

• эффективная организация работы отдела ТП;

• выполнение показателей работы сервиса в соответствии с SLA;

• стандартизация работы

...

В офис крупной торговой компании приглашается на работу Специалист технической поддержки .

Задачи:

• Приём обращений пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, работой в 1С .

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы от 2 лет - желательно;
• Приветствуется знание типовых конфигураций 1С и знания по направлению системного администрирования.

Что предлагаем:

• График 5/2 с 09:00 до 18:00,

...

В Центр урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов.

Численность команды Центра более 500 человек.

Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления.

У вас появится возможность развиваться в различных бизнес отраслях - от андеррайтера до специалиста по реализации имущества.

Для комфорта наших сотрудников:

• круглосуточно работает спортивная зона;
• есть комфортные комнаты отдыха;

...

Присоединяйся к команде клиентского сервиса Спортмастер!

Спортмастер – цифровая спортивная платформа с географией по всей России. Наша команда помогает клиентам быть здоровыми, заниматься любимым делом и активно проводить время: этого мы достигаем благодаря широкому ассортименту товаров и высокому уровню сервиса.

Сейчас мы в поисках менеджера по работе с претензиями.

Твои главные задачи:

• Оказывать поддержку клиентам по вопросам заказов; оперативно

...

Мы предлагаем:

• работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
• атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные)
• финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте — плановые показатели для стажеров в первые три месяца снижены, премию уже с 1 месяца.
• график работы 2/2, дневные смены.
• подробное

...

Обязанности:

• Координировать запросы, связанные с поддержкой процессов продаж (сбор данных, подготовку и контроль запросов на изменение данных);
• Выполнять подготовку и загрузку данных в корпоративные системы;
• Поддерживать транзакционные проверки данных и изменения данных в системах;
• Контролировать соглашения между клиентом и Компанией, осуществлять контроль над соблюдением планов исполнения условий контрактов;
• Выполнять задачи, связанные с административной и координационной поддержкой отдела продаж и отдела

...

КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Обеспечение жизнедеятельности офиса (выдача канцелярии, бумаги и пр. по поступающим заявкам);

• Контроль за сроками действия договоров (аренда, клининг, ремонт помещений), подготовка документов для продления;

• Сбор и передача первичной документации, по курируемым договорам, подготовка сопутствующей документации;

• Взаимодействие с арендодателями, сбор данных по аренде (фото, состояние объектов);

• Сбор и оформление заказа потребности по МТР, ТМЦ (канцелярия, бытовая техника,

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями разнопланового характера (поддержка сферы ипотечного/розничного кредитования, в том числе администрирование программного обеспечения)
• Коммуникация в рамках обращений со смежными подразделениями Банка, с партнерской сетью
• Выполнение индивидуальных поручений
• Участие в пилотных проектах

Наши пожелания к соискателю:

• Опыт работы в банковской сфере/Контакт-центр/ИТ-сфера
• Высшее образование, студенты последних курсов

Мы предлагаем:

• Свежая декретная ставка
• Сменный график работы

Привет! Мы команда интернет-магазина "Randewoo". С 2008 г. являемся одним из крупнейших онлайн-магазинов парфюмерии и косметики в России. В связи с расширением штата ищем в свою команду оператора контакт - центра на полный рабочий день.

Мы находимся в поиске сотрудника, любящего бьюти индустрию, желающего оказывать качественный сервис и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Комфортный, современный, просторный офис в

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов пользователей в чате: консультации по программе страхования, работе мобильного приложения, оформление гарантийных писем;

• Исходящий обзвон клиник с целью организации медицинской помощи (не более 10% рабочего времени);

• Оформление заявок в CRM;

• Обработка обращений почтового направления (без звонков).

Чтобы стать частью нашей команды, у тебя должны быть:

• Опыт работы в контактных центрах – от 6 мес.,

...

• Ключевые задачи:
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях;
• Учет выдачи технических и программных средств;
• Диагностика технических проблем и работа по сервисным заявкам от пользователей;
• Консультационная поддержка пользователей по работе в информационной системе;
• Тестирование средств вычислительной техники и организация их ремонта;
• Планирование восполнения запасных частей и расходных материалов, организация их заказа и учета;
• Участие в разработке инструкций по использованию/настройке оборудования

...

Отдел по обслуживанию инвестиционных продуктов консультирует клиентов: рассказывает о взаимодействии с биржами и механике торгов, помогает разобраться с инструментами в приложении, личном кабинете или терминале.

Наша цель — привлечь клиентов в мир инвестиций и оказывать качественный сервис. Мы помогаем освоиться новичкам и поддерживаем опытных инвесторов.

Мы предлагаем

• Конкурентный доход: на старте от 42 000 ₽ (оклад + премия).
• Удобный график:

...

Работа на территории завода в селе Тербуны Липецкой области, жилье от работодателя.

Обязанности

• Разработка годовых, квартальных и месячных планов и графиков всех видов ремонта оборудования;
• Учет выполнения планов и графиков ремонта, контроль за качеством ремонта;
• Подготовка заявок соответствующим службам для ремонта и обслуживания технологического оборудования
• Разработка и внедрение мероприятий по предупреждению аварий, поломок и повышенного износа оборудования;

Требования

• высшее образование;

...

• Ключевые задачи:
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях;
• Учет выдачи технических и программных средств;
• Диагностика технических проблем и работа по сервисным заявкам от пользователей;
• Консультационная поддержка пользователей по работе в информационной системе;
• Тестирование средств вычислительной техники и организация их ремонта;
• Планирование восполнения запасных частей и расходных материалов, организация их заказа и учета;
• Участие в разработке инструкций по использованию/настройке оборудования

...

• Ключевые задачи:
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях;
• Учет выдачи технических и программных средств;
• Диагностика технических проблем и работа по сервисным заявкам от пользователей;
• Консультационная поддержка пользователей по работе в информационной системе;
• Тестирование средств вычислительной техники и организация их ремонта;
• Планирование восполнения запасных частей и расходных материалов, организация их заказа и учета;
• Участие в разработке инструкций по использованию/настройке оборудования

...

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса;
• помогать клиентам в решении разных задач;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

• владеете русским и английским языком на уровне B2-C1;
• грамотно говорите и пишете вышеперечисленных языках;
• имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время

...

Отдел по обслуживанию инвестиционных продуктов консультирует клиентов: рассказывает о взаимодействии с биржами и механике торгов, помогает разобраться с инструментами в приложении, личном кабинете или терминале.

Наша цель — привлечь клиентов в мир инвестиций и оказывать качественный сервис. Мы помогаем освоиться новичкам и поддерживаем опытных инвесторов.

Мы предлагаем

• Конкурентный доход: на старте от 42 000 ₽ (оклад + премия).
• Удобный график:

...

Обязанности:

1. Обработка входящих обращений (телефон и система обработки запросов). Это не продажи, только помощь клиентам;
2. Консультирование потенциальных и действующих клиентов по оказываемым сервисам;
3. При необходимости связываться с заявителями для уточнения деталей;
4. Эскалация выявленных проблем и фидбэков

Требования:

1. Наличие ноутбука или стационарного компьютера, гарнитуры
2. Интернет, работающий без перебоев
3. Грамотная устная и письменная речь
4. Уверенные навыки владения ПК
5. Коммуникабельность и доброжелательность

Условия: ...

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать входящие обращения; пользователей сервиса через звонки и чаты;
• помогать клиентам в решении разных задач;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

• владеете сербским и русским языками на уровне B2-C1;
• грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках;
• умеете формулировать мысли

...