Работа: специалист технической поддержки в Воронежской области, 2174 вакансии

Изивей.рф - российская аккредитованная ИТ компания, которая предоставляет услуги по автоматизации бизнеса, разработке программного обеспечения и онлайн сервисов.Мы в поиске специалиста, который будет участвовать в технической поддержки - программного обеспечения для автовокзалов и онлайн-сервис по продаже билетов.

Какие задачи необходимо решать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от сотрудников автовокзала (до 30 звонков в смену);
• Принимать и обрабатывать письменные обращения

...

Чем предстоит заниматься:

- Эксплуатация систем мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus)

- Работа с событиями мониторинга: решение проблем, оперативное информирование ответственных за ИТ сервисы о наличии событий в системах мониторинга, контроль и эскалация

- Написание внутренней документации на основании действующих метрик мониторинга

- Обработка обращений в системе HelpDesk

Необходимые навыки:

- Опыт работы в технической поддержке от 1-го года

- Понимание

...

Обязанности:

• Контроль обработки и закрытия заявок пользователей ИТ-сервисов;
• Ведение технической и производственной документации;
• Опыт работы обработка и решение инцидентов на 1-й линии технической поддержки.

Требования:

• Знание HelpDesk;
• Знание ServiceDesk;
• Делопроизводство.

Условия:

• Оформление по ТК РФ - с первого дня трудоустройства;
• Сменный график работы 2/2;
• Полный социальный пакет (ДМС, компенсация питания, корпоративный отдых, компенсация оплаты за детский сад и т.д.)

...

Ключевые задачи:

• Диагностика технических проблем;
• Обработка и координация обращений;
• Работа с системами мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание.

Наши пожелания к кандидату:

• Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт диагностики сети;
• Понимание принципов работы сети и протоколов;
• Умение четко и структурировано излагать свои мысли в устном и письменном виде;
• Коммуникабельность, инициативность,

...

В платежную платформу PayKeeper требуются на удалённую работу сотрудники технической поддержки для решения возникающих и вопросов и проблем клиентов-юрлиц в программном обеспечении для приёма платежей, взаимодействия с сотрудниками технических отделов банков-партнёров.Наша компания является IT-компанией, входит в реестр Минцифры, и имеет возможность предоставлять IT-специалистам отсрочку от мобилизации.

Платежная платформа PayKeeper – крупнейший интегратор в России, ориентированный на предоставление услуг интернет

...

Пивет!

LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными

...

В Российской ИT компании-инноватор «Инноватика Лаб», занимающейся автоматизацией бизнес-процессов на рынке кредитной задолженности, открыта вакансия

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей в вопросах касающихся компьютеров, программного обеспечения, печатной техники и различного периферийного оборудования
• Организация новых рабочих мест
• Диагностика неисправностей и решение проблем работоспособности компьютеров и периферийного оборудования
• Консультации и обучение пользователей
• Работа с удаленными сотрудниками компании

Требования:

Обязательные:

• Опыт работы от

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по телефону.
• Консультирование клиентов по работе ПО.
• Прием и обработка заказов клиентов.
• Тестирование внутреннего ПО.
• Работа с почтой.

Требования:

• Грамотная речь
• Уверенный пользователь ПК (Почта, навыки работы с сетью, офисный пакет, файловый менеджер и пр.).
• Быстрая обучаемость, внимательность, грамотная и правильная речь.
• Развитое логическое мышление.

• Умение структурировать свою работу (системно и последовательно решать поступающие задачи, доводя

...

Обязанности:

• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

• Грамотная речь,
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Владеть знаниями основ построения сети, знаниями

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Мы предлагаем:

• оклад 40 000 + ежемесячная премия;

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

• полностью удалённый формат работы;

• график работы: 2/2/3 с 08:00 до 20:00 (варьируется в зависимости от необходимости);

• компенсация интернета

...

Обязанности:

• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Владеть знаниями

...

Группа "АГРОИНВЕСТ" - это один из крупнейших российских агрохолдингов, входящих в ТОП-10 рейтинга владельцев сельскохозяйственной земли России. Мы идём в ногу со временем и используем современные системы и оборудование. Для дистанционного контроля угодий мы применяем Cropwise и SAP, а в получении актуальной информации с полей нам помогают беспилотники.

​​​​​​​Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей в офисе и на удаленном доступе

...

Привет! 495 Кредит – динамично развивающаяся компания в сфере кредитования, основанная в марте 2022 года. Наш сервис успешно растет и стремится сделать деньги доступными!Сейчас мы в поисках Специалиста отдела технической поддержки!

Ты нам подходишь если:

• Ты уверенный пользователь ПК;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также внимательны к деталям;
• Ты коммуникабельный и доброжелательный;
• У тебя есть опыт работы

...

Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база данных с открытым исходным кодом. Ищем специалиста, который будет помогать пользователям осваивать этот продукт и решать сложные технические задачи.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы внутренних пользователей YDB;
• обрабатывать обращения пользователей в Трекере;
• заполнять базу данных и собирать статистику;
• составлять документацию.

Мы ждём, что

...

НОТА ЮНИОН - Гибкое решение для автоматизации рекрутмента. Единое окно для всех участников процесса рекрутмента, проверки и согласования кандидата.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка входящих обращений от пользователей;
• Администрирование системы;
• Мониторинг основных показателей доступности и производительности системы;
• Предоставление технической информации по функциональности продуктов/услуг;
• Организация аварийных конференций, взаимодействие с командами Заказчика.

Что нам важно:

• Базовые знания основ СУБД, SQL;
• Умение

...

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

MES - это система оперативного управления производством. Основная задача системы -

...

Обязанности:

• Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники

• Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.)

• Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование

  пользователей по вопросам работы в 1С

• Работа с МЧД, ЕГАИС

• Работа с ККТ

Требования:

• Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий).
• Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ).

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ);
• Решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
• Внесение информации в базу.

​​​​Мы ожидаем:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Желание помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Уверенный пользователь ПК (стандартный пакет MS Office);
• Опыт работы не обязателен.

Мы предлагаем:

• Работа

...

Авто.ру Бизнес — первая в России онлайн Data Mining платформа для ежедневного эффективного управления складом автомобилей с пробегом для обеспечения максимальной прибыли.

Мы предлагаем:

• полностью удалённый формат работы;

• график работы: 2/2/3 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;

• ежемесячный оклад 40000 + премия до 6000 руб. до вычета;

• компенсация интернета 750 рублей ежемесячно;

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную

...

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Проверка работоспособности системы
• Устранение найденных ошибок
• Сбор и

...